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２００９年６月に実施した院内アンケートの結果です。５００名の患者様にお願いして183件回答をいただきました

貴重なご意見をいただきまことにありがとうございました。医院向上に活用させていただきます


性別 年齢 スタッフ応対 医師応対 時間関連 施設設備 良い点 改善点　
女性 66 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足 先生が優しいし、説明もよくわかりやすくしてくださいます。看護師さんも心ゆくまでゆき届きます。保健証の住所（九州）は違いますが、必ずここに行ってます。もう何年になるでしょう。屋内の生花もいつも綺麗です。 特になし。
男性 73 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足 先生の対応がいい。
症状について、いつも解りやすく、しかも無理な治療はされないので、安心して受診しています。
急患時も、心よく対応して頂き助かっています。
以前、妻が正月２日に激痛で困っていた時、自宅と医院が同じこともあって、即、気持よく対応してもらい、大変、助かったこともあります。
今は、私達と娘、孫二人共全員がお世話になっています。
そして、スタッフの皆さんの態度、言葉使い、清潔感、心やさしなどいずれも好印象です。これを長く持ち続けられるよう願っています。		 スタッフの方が通路を通られる時（いそがれるとき）足音が気になって、診療台にいてもおちつかない時があります。
一考頂けたらと思います。
男性 81 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足 予約ですので大変便利です。抜歯がないので治療だけで済む
女性 不明 とても満足 とても満足 やや満足 とても満足 受付の方の応対は良いと思います。 先生の説明をもう少し詳しくききたい時がある。
男性 53 とても満足 とても満足 最高 とても満足 予約以外の急患でも、みてもらえるのでとても助かります。 患者さんの治療の状態で予約の時間通りにならない時など「もう少しお待ち下さい」とか声を掛けてほしい。
女性 61 とても満足 とても満足 とても満足 最高 当然ですが、とても清潔であること。診察台の側には、季節の花がいけられていて、和みます。
親切な応対、解りやすい説明等安心して通院できます		 駐輪する所が、すぐ車があり（たまたまでしょうけど）、特にバイク等は、置きづらく思いました。
女性 67 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足 待ち時間が短い。先生の説明がわかりやすい。診察室が家庭的な感じでよい。
男性 74 最高 とても満足 とても満足 とても満足 スタッフ全員とても、感じ良いなと思います
女性 44 とても満足 最高 とても満足 とても満足 娘のきょうせいと私の定期的に受診しているのですが、毎回親切に、説明や気をつける事など、言っていただきます 時々、患者さんが多くて、予約した時間に行っても待つ事があります
女性 44 とても満足 とても満足 やや満足 とても満足 先生はいつもわからない事など開くととてもていねいに感じ良く説明してくれるので　安心して質問できます。看護師さんもいつも明るく話やすいので感じが良いです　家族等２０年ずっと河田歯科です！！ 患者さんが多いので　予約をすると一週間後とかになるので　予定と予約を考えるのにむずかしいです
女性 74 とても満足 やや満足 やや満足 とても満足
女性 38 やや満足 やや満足 やや満足 やや満足 パソコンで自分の治りょうすべき所を細かく説明してもらえてよくわかった上での治りょうが受けられる。スタッフの方々もていねいで、気持ちよく対応してくれます。 特にありませんが　たまに予約時間よりかなりまたされる事があります。あまりに遅くなる状況ならば、別の日に変える事も考えるので声をかけてもらいたい
女性 57 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足
女性 70 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足 ・予約制で便利
・スタッフの人が親切で感じがよい
・１年前から予防診療を受けているのですが、もう少し早く先生に会えていたら、歯が悪くならずにすんだのにと思います。		 別になし
女性 不明 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足 先生も従業員のみなさんも気さくで感じがいいので、うれしいです。
これからもずっとお世話になりたいと思います。
女性 74 とても満足 やや満足 やや満足 やや不満 診察室はいつもお花が活けてあって感じがよと思います。
先生を初めスタッフの皆さんも気さくで感じのよい人ばかりです		 待合室がもう少し広いとよいと思います
女性 75 とても満足 とても満足 とても満足 やや満足 歯の磨き方をよく教えてくださるので良いです。
男性 61 とても満足 とても満足 やや満足 やや満足 ・受付での対応が良い
・先生以下スタッフ全員親切で清々しく感じる		 ・待合室が多少狭いと思われる事が有る。（問題では無い）
女性 82 とても満足 とても満足 やや満足 やや満足 突然入歯の小さな歯が取れて医院にゆきました　素早くつけて頂て助かりました。
女性 不明 とても満足 やや満足 やや満足 やや満足 看護師さんが優しい。 わかりません
女性 62 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足 処置したところをきっちり説明してくださり、注意する点を指導していただき、通う回数も少ないように気配りいただき嬉しいです。お花がいつも元気で心楽しく癒されます。ありがとう。
男性 77 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足 （１）施設、設備、清潔さともに優れている。
（２）予約制で便利。
（３）予防診療（３ケ月に１回）を受けているので安心。
（４）先生の診療技術、インフォームド・コンセント等信頼できる。
（５）スタッフの人も親切で感じがよい。
（６）たえずよりよい診療を目指しておられるのを感じています。		 別にありません。
女性 30 最高 最高 最高 やや不満 看ゴ師さんがとても礼儀正しい。
院長さんがパソコンを使ってとても分かりやすく説明してくれる。
いきなりいったのにそんなに待たなかった。
水が飲めるので夏などとてもうれしいサービスだ。		 トイレが便座が温かくなるトイレだと良い。
スリッパがちょっと汚ならしかった。
ドアが一つあって、洗面台とのしきりのドアがないので入っていると不安になる。
男性 41 やや満足 とても満足 やや不満 やや満足
女性 不明 とても満足 最高 やや満足 やや満足
女性 45 とても満足 とても満足 やや満足 やや満足 先生もスタッフの皆さんも、親切で話しやすいので、助かります。予約制で、時間も割とスムーズにいくので、いいと思います。 駐車場が少し狭いので車を止めにくいです。うがいする所の水の出が悪い席があったので、気になりました。
女性 45 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足 こちらからの質問に対して、丁寧に詳しく答えてくれるところ。
女性 72 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足 明るい。
説明がわかりやすい。
信頼出来る（スタッフの方々を含めて）
今まで色々と歯科では経験いたしましたが大変気に入っております。
衛生面等々大変気を付けている様で安心です。		 現在では別にありません
男性 55 とても満足 最高 最高 とても満足 メンテ主対で過度の治療をしないところ 壁にかかっている絵が、センスが悪いのかなって思います（笑）
女性 不明 やや満足 やや満足 やや不満 やや満足 ・先生が明るく、優しく説明してくださるので資問もしやすいです。以前、違う歯科医院に行ったら先生が不愛想な方だったので資問も出来ませんでした。 患者さんが多いから仕方ないのですが、待ち時間が長いです。
女性 29 とても満足 最高 やや満足 やや満足 いつも、対応が良いので、中学の時から、病院かえないで、歯をみてもらってます。嫌だったら、河田歯科に行ってないと思うので、自分はいいなぁーと思ってます。 待合スペース狭いです。
イスに座って待っている患者さんがもっと、気にしてくれれば狭いと思うけど、狭くないと思いました。
病院は悪くないです。
女性 不明 とても満足 最高 やや満足 やや満足
不明 53 最高 最高 最高 最高 みんな優しい 改善すべき点ではないが、マスクをしているので素顔がわからない場合があるが・・・たいしたことではない。
女性 48 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足 歯の状態を　細かく分かりやすく　説明してもらえました。とてもていねいにクリーニングもしてもらえました。信頼できる歯科です。
男性 63 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足 車いすですが、気持ちよく対応してくれます。ありがたく思っています。 今のところわかりません。トイレが狭いと感じました。
女性 59 とても満足 とても満足 最高 とても満足 診察内容をわかりやすく説明して下さる
女性 40 最高 最高 最高 とても満足 ・子どもが嫌がらない
・Ｐに困ったことがない
・清潔感がある
・定期検診のお知らせ（ハガキ）がくる。
子どもにごほうびがある。		 ・待合室が停電したときなかなか復活しなかった。
・洋式便座はシートをしくより除菌スプレーの方が使いやすい。
女性 36 とても満足 とても満足 とても満足 最高 静かで落ち着いた雰囲気、くつろいで待つことができます。あまり歯磨きがちゃんと出来ていない私にも何度も丁寧に指導してくれます。 昔、狭かった駐車場も広くなったし、特になし。
男性 41 最高 最高 最高 とても満足 診察時間をゆう通してくれるので助かります。予約時間に遅れても快く診察して頂けるので嬉しいです。一度にいろいろ診ていただいているので受診回数が少なくて助かります。 特になし。
女性 43 やや満足 最高 とても満足 やや満足 初めての受診でなおかつ歯科嫌いなためとても緊張して受診しましたが、お待ちしていましたという雰囲気で緊張がほぐれました。
医師もとてもおだやかで、しっかりゆっくり説明してくださり、歯科独特のいらいらした雰囲気ではないところがよかったです。		 狭いところが唯一気にかかるくらいです
不明 65 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足 ・定期検診の時にいつもフッソを塗って下さるので虫歯予防になるので喜こんで居ります。マッサージをして下さるのできもちが良いです。
・いつも診察室にきれいなお花が生けてあるので心がなごみます。
・前は月に一回位いの定期検診でしたが　診療の方法が変って自分でしっかり歯みがきを上手して歯を大切にしたいと思って居ります		 みがき方の指導を時々お願いしたい。
女性 66 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足 先生や看護師の方がとてもしんせつで雰囲気もよい所です。
女性 77 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足 ①治療方法について出来るだけ患者の意見を取り入れてくれる。
②衛生士の歯の手入れ丁寧で心地よい。		 特になし。
女性 79 とても満足 とても満足 やや満足 とても満足
女性 79 とても満足 とても満足 やや満足 やや満足 先生を始め、スタッフの方が親切。
男性 75 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足 予約制でよいです。スタッフが感じよいです。説明がよく理解できます。
女性 72 とても満足 とても満足 最高 とても満足 受付から衛生歯（師）まで大変に明るい対応で感じがよい。
医師も症状に対して細やかに説明があるので安心してかゝれる。		 今のところ改善するところはないと感じてゐる。
男性 37 とても満足 とても満足 やや満足 やや不満 先生の説明がわかりやすい。 入口が判りにくい。
女性 36 とても満足 とても満足 とても満足 やや満足 院内にいろんな資料（歯に関する）をおいて下さってるので非常に参考になります。
あと私は定期的にクリーニングに行ってますが、丁寧にみがいて下さりありがたいです		 待ち合い室の席が少ないので、もう少しあるといいです。
あとトイレのドアが二重になっていたのが一重になってしまったので、入りにくいです。
女性 43 とても満足 とても満足 とても満足 やや満足 ・衛生的であるところ
・丁寧に説明してくださるところがとても気に入ってます。		 今、気付いた点は、ありません
男性 57 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足
男性 72 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足 １精神的に安心して受けられる。
２治療後のケアーが良いと思う。
３セイケツである。		 １．待ち時間の本が少ない。
女性 46 やや満足 とても満足 とても満足 とても満足 子供がお世話になってますが、いやがらず、先生や看護師さんがやさしく接してくださるので　喜こんで病院に行く様です。ガチャポンをするのが楽しみで行く様が助すかります。 予約制になっているので、子供がよく時間を忘れて次回にまわしてもらう事がたびたびかさなったりする事に「またですか？」と少し感じ悪い対応が気になる事があります。
女性 40 とても満足 最高 やや満足 やや満足
男性 24 最高 最高 とても満足 最高 治療が丁寧で、とにかく痛くないので助かります。歯の悩みにも親切に答えてくれます。 予約しないとかなり待たなくてはいけない点
女性 不明 やや満足 とても満足 とても満足 やや満足 時間制であるために待つことが無い。看護師さんの手回しが良いのでスムーズにできる。 特になし。
男性 63 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足
男性 71 とても満足 最高 やや満足 とても満足 看護師、医師の応対はとても良い。特に医師の説明はわかりやすい。 特になし。
女性 32 とても満足 とても満足 最高 とても満足 待ち時間が少なかった。 待合室が少しせまく感じた。
女性 44 とても満足 とても満足 とても満足 やや満足 歯のクリーニングを毎回ていねいにして下さいます。
自宅での歯みがきが、きちんと出来ているとほめてもらい、うれしくなります。
女性 39 とても満足 とても満足 やや満足 やや満足 先生やスタッフの方々がとても優しく丁寧に診察してもらえるで、定期的に通うのも苦になりません。子供も終わりにご褒美が貰えて、いつも来るのを楽しみにしています。何より清潔なのが気持ちがいいです。 予約制で混みあっているので、時間帯によっては予約時間よりも遅れることがある。
男性 57 最高 最高 最高 最高 大満足しています！！
女性 44 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足 治療が予約制なので良い。いつも色々な季節の花が飾ってあり、とても清潔なのでリラックスできる。先生も親切だし、看護師さんも良い。 特になし。
男性 84 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足 先生も助手さんも受付の方もとても親切でいつも感謝しております。これからもよろしくお願いしたいです。 別になし
女性 29 とても満足 とても満足 最高 やや不満 ・無理に虫歯を削らないところ
・歯の掃除が気持ち良い		 ・レントゲン室が古い。
男性 60 とても満足 とても満足 やや満足 やや満足 皆さんの対応が大変良いです。 特になし。
女性 64 とても満足 とても満足 やや満足 やや満足 皆さん親切で感じの良く対応してくれます。 特になし。
不明 61 最高 最高 最高 最高 ２０年以上通っていますが　お医者様　皆様優しく夫婦でいつまでも続けて通います　おかげでクリーニングのみによっています
不明 77 最高 最高 最高 最高 安心して治療して信頼してとても満足しています。 ないと思います。
女性 42 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足 娘が幼い頃虫歯治療で他院に行ったのですが、初めての歯科で怖がり泣く娘に医師はなだめるわけでもなく“こんな状態では治療も出来ない迷惑だ”と言わんばかりの態度でその日は帰されました…娘の虫歯治療はどうなる事かと河田歯科を受診してみると、先生、スタッフも優しく、接して下さり娘も怖がり泣く事なく治療出来ました。今でも親子で定期的に通っています。
女性 66 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足 急に歯が痛くなって予約入れても心良く受け入れてもらえてとても助すかっています。 今のままで良いです
男性 54 最高 とても満足 とても満足 とても満足 とても感じがよく人に薦めたくなる歯医者です！特にスタッフ医師の人柄です。 特になし。
女性 38 やや満足 とても満足 とても満足 やや満足 建物がパッと見、古くて新しい医院と比べると治療のやり方も昔ながら（？）と思っていたら、全くそうではなく、機具やスリッパも滅菌されていて安心できます。先生の説明も丁寧で対応が優しいので、歯医者の恐怖を払拭してくれます。 個人差ですが、もう少し受付に笑顔があるといいと思います。
男性 62 とても満足 やや不満 とても満足 やや満足 先生、職員達の方達の感じがとても良いです。
今後共よろしくお願い致します。
男性 61 とても満足 とても満足 やや満足 やや満足 （１）医師やスタッフが、よく分かるように説明して下さる
（２）治療が丁寧
（３）患者の不安を和らげる工夫（音、映像）がされている		 （１）待合室のパンフレットが煩雑
（２）待合室で腰を掛けていると未医者と、目が合うと共に、受診者の受付情況が見える
男性 59 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足
男性 62 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足
男性 84 とても満足 最高 とても満足 とても満足 治療台に座り、居眠りしている間に、残り少ない歯のクリーニングが進む。依頼した義歯の修理もばっちり、カチカチと数回のかみ合わせで、「使って見て下さい」。驚くほど使い勝手が良くなった。「街中の歯医者さん」の磨かれた技巧は、まさに神業に近い。見たら判る「かかりつけ医」の本領発揮の日常に喝采を贈ろう。 内装や治療台など、改装・交換をこまめに行っておられるので、いつも快適な時間を過ごすことができる。強いて挙げれば、靴を脱いでスリッパに履き替える動作がスムーズにできないことだが。反対の動作も同じである。これは出入り口が狭い物理的要因と年寄りの不安定な行動パターンを考えると、改善すべき点にならないと思う。
女性 53 とても満足 最高 最高 とても満足 歯を削らないところです。歯は削るとムシ歯になりやすいので、小さなムシ歯はメンテナンスで経過を見て下さっています。以前かかった歯科医院で二次カリエスだと言われ何本も削られ、そっと衛生士さんに聞くと「ムシ歯っぽい」と言われてショックでした スタッフの方が　もう少しほめて下さったら　さらにモチベーションがあがって、きれいに磨こうと気合いがはいります。ほめた後で細い注意をいただければ最高です！なんせほめてのびる性格なもので…あともうちょっと笑顔かな。でもマスクだからわからないかな。（笑）
男性 62 とても満足 とても満足 とても満足 やや満足 ・スタッフの言葉つかい態度状況確認等気持良いです。
・同じ人が治療してもらえるのでよいです。		 満足しています。
男性 66 最高 最高 最高 やや満足 親切丁寧 待合室、トイレが狭い。
女性 34 最高 最高 最高 最高 スタッフ・医師の対応が分かりやすくとても感じが良いです。
安心しておまかせできます。
歯科＝こわいというイメージがありましたが、全く感じさせない雰囲気や、スタッフの方の対応（笑顔等）感謝です。
女性 68 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足 皆なさんやさしいです。
いつも花がいけてあります。		 とくにないです。
男性 75 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足 院内は綺麗でお花も活けてありとても気持ち良いです。 特になし。
男性 78 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足 近頃サービス業で言葉使いが悪い娘が多いが、当院は、良いと想う。男の子と学生時代に対等にしゃべっている言葉がはんらんしている。永い付合いで其の点は行きとゞいている様だ 特別に有りません。
男性 63 最高 最高 最高 最高 ・自前の歯を抜かないで、長持ちさせるよう努力・治療して下さる事！
・歯の健康も保つため、指導して下さる事。		 心あたりがありません。
男性 69 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足 ・通院が何ケ月（例３ケ月）前からでも予約出来る。
・急な時でも治療してもらえる
・他市又近所の医院へも通ったことがあるが親切に確実に自分に合った治療をしてもらえる
・テレビ（治療中観える）はイヤされます		 駐輪しにくい。ありません満足です
男性 84 最高 最高 とても満足 とても満足 親切、丁寧で患者の意見も良く聞かれ安心して治療が受けられます。 医療現場の事は素人には分かりません
女性 70 とても満足 とても満足 とても満足 やや満足 開業以来の親切です。不満あったら治療にいきません。新しい治療をされている。友人の話でも良い先生とのこと。 ビデオの同じものが待合室で上映されている。そろそろ変えたらと思います。
男性 不明 とても満足 とても満足 やや不満 最高 ・ブラッシングが上手
・医科助手のレベルが高い
・先生の治療が上手
・アットホームな病院
・親切、安心、信頼がある
・他に行く気にならない		 予約がとりにくい
男性 41 最高 最高 最高 最高 スタッフは、みんな親切で対応も良く好感が持てます。又、医院内は、非常に清潔感があり安心出来ます。待合室も歯に関する色々な情報が表示してあり　勉強になります。 特に思いつきません
女性 56 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足 虫歯予防のクリーニングにお世話になっています。看護師さんがいつも丁寧に親切にして下さり　とても気持ちが良く楽しみに通院しております。お陰様で健康な歯・歯ぐきが保たれ　おだやかでおやさしい先生・看護師さんに感謝し歯科を大事にしていきたいと思います。 うがいをする紙コップが水がいっぱいになると軟らかくなりもちにくいです。紙エプロンもスルスル動いて用を足していないように思います。勝手なことを言ってすみません。
男性 71 とても満足 最高 とても満足 とても満足 予約制で時間通りに診察してもらえる。 特になし。
男性 75 とても満足 とても満足 とても満足 やや満足 医師、看護師さんも感じ良く特にベテラン看護師さんの自信ある指摘の言葉良いと思います 特になし
女性 不明 とても満足 やや満足 やや満足 やや満足 看護師さんが優しい。 わかりません
男性 74 最高 最高 最高 最高 非常に感じがよく予防医療にてっし親切にしていたゞき感謝しています 勤務の時からお世話になり退職した後もずっと治療していたゞいて居りますがきょりが遠いので困った居ります
少し違った回答で悪しからず
生活の格差が大きく政権交代自民党のむうぼうさにいきどうりを感じています。
●等な生活としょうじきな社会がほしいと思う。
女性 73 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足 治療の結果を判り易く親切に説明してもらえる。
清潔である。
女性 69 とても満足 やや満足 とても満足 とても満足 河田歯科創立時より約30年くらいいっていますが、先生も良く説明してくださいますし、看護師さんもとても優しくて、気持ちよく診察してもらっています。 特になし。
男性 71 最高 最高 最高 とても満足 心配事を具体的に指示指導して頂く　作業する際に親切に具体的に説明して頂くので　安心しております
女性 37 とても満足 とても満足 とても満足 やや満足 ・待ち時間が少ないところ
・スタッフの対応の良いところ		 ・げた箱のスペースが足りません。
・駐車場の「車止め」がないところは駐車しにくいです。
男性 65 最高 とても満足 とても満足 最高 １．新しい設備
２．親切、ていねい
３．患者の立場で
４．清潔感
５．完全予約制		 １．待合室のソファー
２．駐車場
女性 不明 最高 とても満足 とても満足 最高 親切でていねいに接して下さる所 別になし
女性 62 とても満足 とても満足 とても満足 やや満足 いろいろな歯医者さんに行来ました　こちらの河田歯科さんにて初めて前歯の裏の黄ばみをきれいに取ってもらえました。とてもうれしく名医だなと思いました。それに、冷たいおいしい水も置いてあり、とてもたすかります。 いつも混んでいるので　待合スペースが少し狭い時があります
男性 72 とても満足 とても満足 とても満足 やや満足 受付の応対ぶりの感じの良さ。診療室での音楽。テレビに映る自然の世界遺産等、優しい気持ちにさせてもらいます。 待合室をもう少し、ゆったりできるように。。
女性 43 とても満足 とても満足 やや満足 やや満足 いつも笑顔で対応してくださって歯医者嫌いの私も、安心して行かせてもらってます。
子供も行ってるのですが、優しい対応と、帰りに、おもちゃを、いただいており、楽しみにして行ってます。		 なし
女性 70 とても満足 とても満足 やや満足 やや満足 初回で予約なしで行ったのですが割に早く診察、治療して下さいました。まだ初回ですのでよくわかりません
女性 81 最高 とても満足 とても満足 最高 先生は丁寧に治療して下さり優しいです
治療は上手です。
看ご師さんも丁寧で優しくして下さいますので行くのも楽しみです。		 特別にはございません。洗面所、トイレと便利よくして有ります。
男性 49 とても満足 やや満足 とても満足 とても満足 とてもていねいに見てくれるところ 診察時間が少し長い。３０分くらいで終わらせたい
女性 77 とても満足 最高 とても満足 とても満足 予約制で、時間より早めに待つこともなく、診察してもらえる。丁寧で優しく手順良く対応してもらえるし、私の怖がりでも安心して診察台に座っていられます。歯間ブラシ・歯石ケアーとても気持ち良い（耳掃除同様）。ドクターの和やかさ。看護師さんは若く綺麗でおとなしい、必要以上の会話もなく、質問にも的確にやさしく説明。待合室の本、診察室の季節の花にも心なごみます。 特になし。
女性 67 最高 最高 とても満足 とても満足 清潔で気持よく診察していただいて、おります。歯科衛生士さんの対応も、親切です。今後は、ブラッシングに気をつけて、定期的に、検診も続けて、いきたいと思います。 満足しております
女性 40 とても満足 とても満足 やや満足 とても満足 皆さん笑顔で親しみやすい。 ・くつを脱いで手の届く所にスリッパがあったら良い。
・歯をみがいてくれている時に質問されると、答えにくい。
男性 不明 やや満足 とても満足 やや満足 やや満足 スタッフの皆さんが温かいので　話がしやすいです。 なし
男性 51 最高 最高 最高 最高 診察室がとても清潔です。
治療がとてもていねいであるとともにとてもスムーズです。		 ありません。
男性 74 最高 最高 最高 最高 スタッフの皆様のやさしい対応適切な指示治療　もっと早くから通院しておればと後悔の日々です 何も云も所はありません　今のまゝつゞけて下さい
女性 82 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足 予約になって居りまして大変便利に通院させて頂いて居ります 別にないと思います
女性 61 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足
男性 67 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足
男性 69 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足
女性 74 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足 ・優しく対応して下さるところ
・遠慮なく質問出来るので安心して通院出来るところ。
・静かにＢＨＭが流れているので気持が落ち着きます。		 ・現在のところ思い当りません。
女性 19 最高 最高 とても満足 とても満足 ・説明を詳しくしてくれる。
・いい味のハミガキ粉を使っている。		 ・特にないです。これからもよろしくお願いします。
男性 68 とても満足 とても満足 やや不満 とても満足 非常にやさしい。 待合室がせまい。
女性 61 やや満足 とても満足 とても満足 やや満足 診察の説明がわかりやすく良い
子供はＴＶが治療中にも見れるので気がまぎれると言ってます。		 予約制なので　いゝのかもしれませんが　待合場所が狭まい。
男性 不明 とても満足 とても満足 最高 最高 虫歯を削るのが痛くなかった。こわくなかった。 すきな本がない。
女性 74 最高 最高 最高 最高 先生、看護師さんスタッフの方々が親切です。
・診察室も明るく清潔です。
・予約ですので待時間がない		 無いと思います。
女性 35 とても満足 とても不満 とても満足 とても満足 歯科衛生師さんが　親切で話しやすい。時間通りの予約で待ち時間もほとんどなく、いつもきれいに掃除してあり、パンフレット等も整理され、満足。静かで治療もうけやすく明るい。 知人の何人かが同じ歯科ですが、皆ＰＭＴＣだからか先生に診てもらう事が殆どない。ですから話す機会もなく衛生士さんを通してなので、治療となると知人の歯科へ行ってしまうのですが…。知人も私と同じ考えで、会うとそんな話をする。要するに話しにくい。※インプラントでも腕の良い先生は評判ですぐ噂になる。が
女性 66 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足 先生他みなさんがとても優しい人なので安心して通院しています。
男性 74 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足 予約だから待ち時間がないので予定が立てられる 別になし
不明 59 とても満足 やや満足 やや満足 とても満足 予約制で時間のロスがない所は良い。設備も整っていて感じが良い。歯のみがき方の説明（みがき残し）があると鏡で見せてもらったら自分でも良く分って良かった。 歯の状態によって歯ブラシの大きさやハミガキ剤をどの様な物を使用したら良いか指導して下さると良いと思う
女性 37 最高 最高 最高 とても満足 説明がわかりやすく　アフターケアもていねいです
待ち時間もなく、快適です		 特にはないです
男性 78 とても満足 とても満足 とても満足 やや満足 ＰＭＴＣ賛成です。保険制約があるとは残念です。河田医院イチ押しが駄目になっては困ります。何が良い手を考へて下さい。
男性 71 やや満足 やや満足 とても満足 やや満足 予約制でまつことがない。 別にない
女性 不明 とても満足 とても満足 最高 最高 こわくなかった すきな本がちょっとしかなかった。
女性 40 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足 歯科の情報などが新しいものがおいてあるところ。
看護師の方がていねいに処置をしてくれる。
待合がきれいにしてある		 「虫歯がありますね。」という看護師の方の説明があったけれど　治療はしないようなのでなぜ治療をしないのかの説明がほしかった（医師の方の説明）
女性 72 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足 先生、スタッフの方たち、みなさん感じよく、気持ちよく治療を受けています。 消毒してあるスリッパを前の人が使ったすぐ後ではないかと、どのスリッパを使うか迷います。
女性 75 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足 とてもやさしい先生と親切なスタッフでずい分長い間お世話になっています 私にとっては、改善すべき所はないと思います
男性 62 とても満足 とても満足 やや満足 とても満足
男性 44 とても満足 とても満足 とても満足 やや不満 医師は非常に理論的でわかりやすく状態や原因を教えてくれる。
看護師もとてもていねいに患者をみてくれる。
治療室は明るく静かで安心できるイメージがある。		 待合室がせまい。
女性 33 とても満足 とても満足 とても満足 やや満足 予約時間通りに治療などして頂ける。 置いてあるおもちゃが衛生的でないような気がした。
男性 82 とても満足 とても満足 やや満足 やや満足 （１）医師・院長はじめ看護師さんの皆様は、実に、やさしく丁寧でご親切です。患者達は、大助りで、好気分です！
（２）早や、２０年以上、お世話になっており、安心，安堵です。時に「愉しさ」有り
・患者の皆さんも同じ思いだと存じます上。		 ・「ＴＶ」待ち合い室でのテレビは、必要だと思います。ニュース・時間だけでも、観たいと思います。「世界の」「日本の」情報ニュースは、咄嗟に必要だと存じますヨ！
・「名音楽」も静かに聞きたいですね。
女性 不明 やや満足 とても満足 やや満足 やや満足 スタッフのみなさんが笑顔で良い。
男性 52 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足 相談のし易い所が良い。 特にない。
男性 63 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足 1.診察室、待合室、トイレ等快適。
2.医師、看護師の応対、説明が明解である。
3.応対時、言葉挨拶相談がしやすくて感じが良好である。		 特になし。
女性 74 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足 説明が分り良い。
いつも生花が飾ってあり安らぐ。
こちらの予約時間を取って下さる。
不明 73 とても満足 やや満足 とても満足 とても満足
女性 不明 とても満足 最高 とても満足 とても満足
女性 74 最高 最高 とても満足 とても満足
女性 78 とても満足 最高 とても満足 最高 明かるく清潔で治りょうより予防と云うスローガンで大変うれしいことです。 別にありません　満足しています。
不明（無効回答） 40 最高 最高 最高 最高 親切でていねいと思います。 指名制になればと思います。
女性 56 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足
女性 56 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足 次回、治療費が高くなりそうな時には、事前に教えて下さいますので安心して通院できます。 改善という程ではありませんが、他医院では、使用した歯ブラシはもらって（？）帰りますが、ここでは一度もありません。他に買っては帰りますが、消毒して再使用？されてるのでしょうか？
女性 70 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足 院内は掃除がゆき届いていてスリッパも殺菌していてびっくり広くはないけどすてきな病院でした。先生もすごくていねいに説明して下さり、いい病院だとなっとくして帰りました。
男性 74 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足 歯を大切にしてくれています
男性 70 最高 最高 最高 とても満足 まず第一に挨拶で迎えてくれること。先生を始め、スタッフ一同、言葉づかい、病状による治療の方法、かかる回数、細かく説明してくれるなど、安心して治療が受けられる。 あえて申し上げれば、患者が多いとき、下駄箱不足。
女性 38 とても満足 とても満足 とても満足 やや満足 治療方法等、新しい事に取組んでいるように思う。（取り入れている） 今の所は無い。
男性 71 最高 とても満足 とても満足 やや満足
男性 54 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足 永く利用しているが、連続性の有る治療方法が感じられる。 特に無し
男性 68 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足 歯の治療はだれでもいやです。患者の身になって「いやな」事でも納得させて治療してくれる所がよい。先生の人徳でしょうね。 看護師さんが○○の検査をします　検査結果が本人への知らせがわかりにくい点が少々気になります。
女性 53 とても満足 最高 とても満足 とても満足 歯の治療について丁寧に説明してくれる。歯をできるだけ、削らない治療方針が気に入った。完全予約制なので、待ち時間がすくない。 特になし。
女性 60 とても満足 最高 とても満足 とても満足 主人が、以前に突然の歯痛で（お正月前でした。）困っていた時河田先生が、時間外にも拘わらず御親切に診察して頂きました。本当に有難いと思いました。 今の所、特別に思い当たりません。これからも、どうぞよろしくお願い致します。
女性 65 最高 最高 最高 やや満足 先ず予防する事に力を入れていられるので　三ケ月毎の定期検査は欠かさず受けられて安心です。三原では一番早くから領収書と発行された記憶があってその時びっくりしました。口を開けるのも恥ずかしい程ガタガタなのに　良い所を見つけてほめてもらえるので　これ以上悪くしないように通院しています。 最初にうがい薬（消毒用）を下さるのですが　少し暖たかくしたのを下さい。口にふくむと時々しみるのです
女性 54 最高 最高 最高 最高 １０年以上かよっています。私と、子ども３人ともお世話になっています。先生と看護師さんとの信頼関係ができているので子ども（中１）（中３）も安心して通っています。よく友人にどこの歯医者に通っているのか教えて！と言われて自信をもって紹介しています。
女性 41 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足 一つ一つ丁寧に説明して下さり、子供も安心して治療を受けています。
女性 72 とても満足 最高 とても満足 とても満足 病院がいつも綺麗にされている点、予約しておくことが出来る点は良いと思います。 特になし。
女性 69 最高 最高 とても満足 とても満足 ・質問に対して納得のいく解答をして下さいます
・指導が具体的でわかりやすい。
・安心してお委せ出来ること。
男性 79 とても満足 やや満足 やや満足 とても満足
男性 62 とても満足 とても満足 最高 とても満足 歯の治療には、差し歯にしてすぐ外れたり、どの様な治療するのか、説明もなく、不安でしたが先生に治療の説明、歯の写真を見せていただき、治療も他の医院とは違っていて、大変満足してます。
女性 44 とても満足 とても満足 とても満足 やや満足 どうにもならなくなっていた私の歯をここまでよくして下さって感謝の一言です　先生はじめスタッフの方の言葉づかい態度どれも感じよいです 特にありません
男性 37 とても満足 やや満足 とても満足 とても満足 対応が丁寧で、説明がわかりやすかった とくになし
不明 46 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足 治療方法を丁寧に説明してくれるので、不安に思っている事も気軽に相談出来る所が良くて２１年通院しています。 特にありません。
女性 71 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足 先生を始め、皆様とてもご親切です。ありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
女性 43 最高 とても満足 とても満足 とても満足 説明がわかりやすいので　安心して治療を受けられます。担当の方がていねいにみて下さるので感謝してます。治療する機器、技術が新しいのも気に入ってます。
男性 50 とても満足 とても満足 とても満足 やや満足 アットホームな所 他院に行かないから比べ様がないが、今のままで良い。
女性 81 やや満足 やや満足 やや満足 やや満足 予約制なのでべつにありません
女性 51 最高 最高 最高 最高 信頼　安心出来て、最高
女性 67 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足 ?　予約制で待ち時間が少ない。
?　いつも同じ歯科衛生士さんなので、スムースに診ていただける。
?　全体的に清潔でセルフのお茶や水のサービスがある。
?　待合室にいつも歯に関するビデオがついている。　　		 　2～３ヶ月に一回ケアーに行っていても人により診察料が違うのはケアーの内容が違うからですかね？
女性 44 最高 最高 とても満足 やや満足 先生の説明がわかりやすいです。例えがうまいのでハァ～そういうことね！と納得してしまいます。先生とスタッフの方が仲がいいというかコミュニケーションがとれている感じでギスギスした病院の雰囲気がないのもすてきです。スタッフの方も長い方ばかりなので顔見知りになれ安心感があります。これからもやめないでずっとお勤めしてください。 予約制なので仕方ないのですが急患でお願いしたときの電話応対が愛想なかったのがいやでした。若い新しく入ったスタッフの方でした。待ってもいいのでその日に診ていただけたらと思います。
女性 77 とても満足 とても満足 とても満足 とても満足 皆さん笑顔でやさしいので　たのしく診察がうけられます
女性 56 やや満足 やや満足 とても満足 やや不満 ていねいに説明して下さいます。金額面でも高額になる場合とそうでない場合との比較もされ、こちらが選べられるのでうれしいです。 少しインテリアを考え、観葉植物等置かれると、雰囲気が明るくなるかと思います。
女性 47 とても満足 やや満足 やや満足 やや満足 スタッフの人が診察内容他をていねいに話をして下さりとってもいい感じです。 歯を削る時の音が、聞こえないようにしてほしいです　音が聞こえると肩に力が入っていて時間がなかなかたたないようでイヤですね。もっとリラックスが出来ればいいですね。
女性 35 やや満足 やや満足 やや満足 やや満足 次回予約日と時間をカードに書いて渡してくれる。
丁寧に歯を扱ってくれる。		 玄関（くつ入れ）部分が狭い。
駐車場が狭く、少しのぼり坂なので、いつもタイヤ止めブロックに当たって止まる。
男性 47 最高 最高 最高 最高 時間どおりにいくとすぐみてくれる
最初にすごくちゃんとしてくれたので先生に一応まかせている
歯みがきのしかた、ガム、ハブラシそれぞれの情報を教えてくれた		 特になし。
女性 56 最高 最高 最高 最高 治療がとても丁寧で、歯のクリーニング中は「エステ」みたいで、とてもリラックスできます。 運転の下手な私としては、駐車場がフラットだと嬉しいです。


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